Hacer un pedido en https://grupoteiba.com/ es muy sencillo.
Descubre todos nuestros artículos en nuestra sección “catálogo” o entra en www.grupoteiba.com/catálogo. Una vez decidas el producto que quieres, envíanos un correo electrónico a teiba@teiba.com, indicando la referencia, el color, el número de unidades y la imagen del marcaje que deseas poner con la máxima calidad que puedas.
Te remitiremos un presupuesto que nos tendrás que aprobar, aportándonos tus datos fiscales de facturación y dirección de entrega. Al día siguiente de ser abonada la cuantía en el número de cuenta que te facilitaremos, tendrás en tu dirección de mail un montaje con el diseño que nos has solicitado.
Una vez realizado el pago y dado el ok al diseño recibirás el pedido en la dirección indicada en un plazo máximo de 12/14 días laborables.

En nuestro catálogo tienes a tu disposición toda la información. Verás si tenemos el producto en stock y la disponibilidad, que puede ser inmediata o la fecha de entrada en fábrica. Para que lo entiendas bien, así verás la información:

Para poder hacer un pedido con nosotros, no necesitas registrarte. Sólo es necesario que nos mandes un correo electrónico y los detalles de la entrega.

En el Grupo Teiba respondemos siempre a los mails que nos llegan, así que, si no te ha llegado nuestra respuesta, mira en tu bandeja de spam o correo no deseado, por si acaso. Si no están, tampoco, en esa bandeja, mándanos un mail a teiba@teiba.com o en llámanos al 942.258.178. Te daremos una solución inmediata.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que te indicaremos.

Nos aseguramos de que nuestros clientes reciban los productos en las mejores condiciones posibles.

Por eso, nuestros pedidos se envían en cajas personalizadas y selladas con una cinta de seguridad específica para que el cliente sepa que su paquete no se ha abierto durante el transporte.

El Grupo Teiba cuenta con un departamento de logística propio que es quien procesa el envío.

Una vez que te confirmamos el envío de tu pedido, puedes conocer su estado a través del número de seguimiento que te facilitaremos.

Si tuvieras cualquier problema para organizar la entrega o quieres indicarnos cualquier dato importante para la recogida, ponte en contacto con nuestro servicio de logística propio y te aportaremos la mejor solución posible.

Podemos mandarte tu pedido por transporte o, si quieres, puedes pasar a recogerlo por las instalaciones que, el Grupo Teiba, tiene en Cantabria (Polígono Parque Empresarial Morero, parcela 2-11, Naves 1, 15 y 16 en Guarnizo) o en las de Portugalete (Vizcaya).

Grupo Teiba otorga un plazo de 3 días para que recibir la información de cualquier incidencia que haya podido registrarse en el envío de los artículos adquiridos. Manda un correo electrónico a teiba@teiba.com, especificando en el asunto a la Atención del Departamento de Reclamaciones. Explícanos la incidencia y adjunta las fotografías que nos permitan analizar lo ocurrido. De forma inmediata, te aportaremos una solución.